Февраль 2020 — AKiev

Apple Expert 26 февраля 2020

Apple Watch – не просто лучшие часы среди аналогичных устройств на мировом рынке, а надёжная электроника высокого качества. Но иногда у «умного» аксессуара могут наблюдаться признаки некорректного поведения: часы произвольно выключаться или перестают отвечать на запросы. Рассмотрим возможные причины и решения подобных проблем.

Несколько способов, которые помогут вернуть Apple Watch в нормальный режим работы.

Иногда выручает обычная перезагрузка устройства.

  • Выключите часы. Для этого зажмите боковую кнопку и передвиньте рычажок переключателя вправо.
  • Затем часы нужно включить: зажмите кнопку и удерживайте её до тех пор, пока на циферблате не появится логотип Apple.

С помощью такой простой манипуляции можно ликвидировать несерьёзные глюки и вернуть гаджет в режим стандартного функционирования.

Если часы зависают и перестают реагировать на запросы, возможно им требуется обновление ПО. Чтобы это узнать, выполните следующие действия:

  • Одновременно зажмите боковую кнопку и колёсико управления Digital Crown секунд на 10 до появления на экране часов логотипа Apple.
  • Откройте на iPhone приложение «Watch» > «Мои часы» > «Основные» > «Обновление ПО»
  • Войдите в этот раздел, чтобы узнать - не пора ли обновиться.

Причиной нестабильной работы часов может стать конкретное приложение. Если Вы обнаружили, что устройство начинает сбоить только тогда, когда Вы используете какую-то определенную программу, её следует немедленно удалить. Для этого:

  • Войдите на iPhone в приложение «Watch»
  • Найдите в нём «проблемную» программу
  • Отключите режим отображения программы на часах.

В отдельных случаях справиться с «падениями» помогает полный сброс настроек:

  • На часах войдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть весь контент и настройки».

После сброса настроек нужно будет заново настроить часы и создать пару с iPhone.

Apple Expert 26 февраля 2020

При использовании AirPods, их владельцы крайне редко сталкиваются с какими-либо проблемами. И всё-таки, иногда имеют место отдельные неполадки, которые, как показывает практика, чаще всего вызваны ошибками при сопряжении и подключении. В случае, если ничего не помогло решить эту проблему, необходимо сбросить настройки беспроводных наушников.

ВАЖНО! Если необходимо отвязать AirPods от учётной записи iCloud, например, с целью их последующей продажи, сброс настроек – единственное решение.

Как сбросить настройки AirPods?

  • Поместите наушники в кейс для AirPods
  • На задней панели кейса нажмите на кнопку настройки и удерживайте её
  • После того, как индикатор состояния несколько раз мигнёт жёлтым светом, а затем загорится белым, отпустите кнопку.


Сброс настроек завершён. Вся процедура занимает порядка 10 – 15 секунд. Для повторного сопряжения и последующих настроек просто положите свои AirPods рядом с подключаемым гаджетом.

Apple Expert 26 февраля 2020

Большая часть пользователей переходит на модели iPhone-2018 с устройств, у которых была кнопка «Домой». В этой статье мы собрали инструкции как выключить, принудительно перезагрузить и ввести в режим Recovery (восстановления) iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR (из-за отсутствия кнопки «Домой», механика этих процессов у моделей с индексом «X» другая).

Как выключить iPhone XS/ XS Max и XR

  • Одновременно нажмите на боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости
  • Удерживайте их до появления ползунка
  • Передвиньте иконку «Выключить» вправо.

Как принудительно перезагрузить iPhone XS/ XS Max/ XR

  • Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
  • Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
  • Нажмите и удерживайте боковую кнопку до тех пор, пока устройство не перезагрузится.

Важно: все пункты должны выполняться в быстрой последовательности!

Как ввести iPhone XS/ XS Max/ XR в режим Recovery (восстановления)

  • Используете последнюю версию «iTunes».
  • Подключите iPhone к компьютеру и откройте «iTunes».
  • Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
  • Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
  • Нажмите и удерживайте боковую кнопку и продолжайте удерживать во время перезагрузки iPhone, пока не появится экран подключения к «iTunes».
  • Запустите «iTunes» (приложение сообщит Вам, что iPhone находится в режиме Recovery и предложит обновить или восстановить устройство).

Важно: пункты 3,4,5 нужно выполнять в быстрой последовательности!


Чтобы выйти из режима восстановления, нажмите на iPhone XS/ XS Max/ XR боковую кнопку и удерживайте её до тех пор, пока экран подключения к «iTunes» не исчезнет (после этого смартфон перезагрузится).

Apple Expert 26 февраля 2020

Face ID – единственный способ биометрической аутентификации на новейших моделях iPhone. Система отлично зарекомендовала себя в работе на «яблочных» смартфонах, но бывают случаи, когда функция не срабатывает.

В этой статье мы расскажем как решить наиболее распространённые проблемы Face ID, с которыми могут столкнуться владельцы iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR и iPad Pro-2018.

Настройка второго лица

Если на Ваших устройствах вдруг перестала срабатывать Face ID, то попробуйте настроить её заново, но в хорошо освещённом помещении. Да, не забудьте снять очки. Кроме того, можно настроить «второе лицо» для Face ID. Чтобы технология работала лучше оставьте на «втором лице» очки/макияж/кепку.

Чтобы перенастроить Face ID или добавить «второе лицо», откройте «Настройки» > «Face ID» > «Код-пароль».

Отключение функции «Требовать внимания для Face ID»

Чтобы разблокировать iPhone с помощью Face ID, на него нужно посмотреть. Если Ваш взгляд направлен не на смартфон, Вы не сможете его разблокировать. Функция «Требовать внимания для Face ID» часто не удобна и увеличивает время разблокировки. Но её можно отключить. Для этого войдите в «Настройки» > «Face ID» > «Код-пароль».

Обновление iOS

Apple постоянно работает над улучшением технологии Face ID за счёт обновлений системы. Поэтому следует установить на устройствах последнюю версию мобильной системы – iOS 12.

Сбросить настройки iPhone

Если Face ID работает некорректно, также можно попробовать сбросить свой iPhone и настроить его заново. Это поможет, если сбои функции вызваны проблемами системных настроек. Важно: не следует восстанавливаться с копии, надо настроить iPhone заново.

Перед сбросом можно выключить и снова включить Face ID на своём iPhone XS/XS Max или iPhone XR.

Проблемы с деталями

Если ни один из перечисленных выше способов не помог восстановить работу Face ID или функция вообще перестала срабатывать, значит проблема в деталях. Датчики, которые использует Face ID, достаточно деликатные и часто перестают работать после ударов. Возможно, снаружи iPhone и остался целым, а вот какие-то внутренние детали работать перестали.

Если у Вас не получилось наладить работу Face ID, значит проблемы вызваны механическими повреждениями внутренних компонентов. В таком случае стоит обратиться за помощью в сервисный центр.

Apple Expert 24 февраля 2020

Если Вы столкнулись с проблемой ухудшения звука в одном или сразу обоих наушниках EarPods или AirPods (Pro) , то прежде чем обращаться за помощью к специалистам попробуйте устранить поломку самостоятельно.

Читать далее →